Podatki o podjetju
PSIHOLOGIKA – Psihološko svetovanje, psihoterapija in izobraževanje, Neva Kumer Pavlović, sp.
Cesta Františka Foita 10, 3320 Velenje
www.psihologika.si
neva@psihologika.si
1. Splošni pogoji
Spletna stran www.psihologika.si (v nadaljevanju: ponudnik) nudi psihološke storitve, vključno s svetovanjem, psihoterapijo in strokovnimi izobraževalnimi vsebinami. Uporabnik se s koriščenjem storitev in obiskom spletne strani strinja s temi pogoji poslovanja.
Ti splošni pogoji veljajo za vsakogar (v nadaljevanju: uporabnik), ki na spletni strani www.psihologika.si in vseh podstraneh te spletne strani, ter vseh ostalih spletnih orodji, s katerimi upravlja podjetje Psihologika (v nadaljnjem besedilu: ponudnik), po za to predvidenem postopku pridobi kakšno informacijo ali naroči katerega od produktov ali storitev.
Splošni pogoji veljajo ne glede na to ali gre za plačljivo ali za brezplačno pridobitev.
Pričakuje se, da je uporabnik oz. naročnik splošne pogoje poslovanja, ki so naštete v nadaljevanju, prebral, razumel in sprejel.
Splošni pogoji poslovanja določajo značilnosti uporabe teh spletnih mest in pogojev poslovanja. Definirajo pogoje in značilnosti naročniško pogodbenega razmerja med uporabnikom ter ponudnikom.
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse uporabnike teh spletnih mest, razen če s posebnim pisnim dogovorom ni izrecno dogovorjeno drugače.
Udeležence dogodkov in uporabnike teh spletnih mest, mlajše od 18 let, v poslovnem prometu zastopajo starši oziroma zakoniti zastopniki. Uporabniki, mlajši od 18 let, naj pred sporočanjem naslova za elektronsko pošto ali drugih osebnih podatkov vprašajo za dovoljenje svoje starše ali skrbnike, ki naj si preberejo te splošne pogoje.
2. Storitve psihološkega svetovanja in psihoterapije
Storitve psihološkega svetovanja in psihoterapije vodi Neva Kumer Pavlović, psihologinja in psihoterapevtka, ter so namenjene podpori posameznikom pri premagovanju psiholoških in osebnih izzivov.
Ponudnik storitev ne prevzema odgovornosti za rezultate uporabnikovega napredka, saj so storitve individualizirane in soodvisne od uporabnikovega sodelovanja.
3. Odpoved in vračilo storitev
Uporabnik ima možnost brezplačne odpovedi termina do 24 ur pred dogovorjenim terminom. Pri odpovedi manj kot 24 ur pred terminom se zaračuna polna cena storitve, razen v izjemnih primerih, o katerih presoja ponudnik.
Zaradi narave psiholoških storitev vračilo plačila po opravljenem svetovanju ali terapiji ni mogoče.
4. Vsebina izobraževalnih materialov
Vsi izobraževalni materiali in vsebine na strani www.psihologika.si so namenjeni izključno izobraževanju in podpori osebne rasti. Informacije v materialih niso nadomestilo za osebno psihološko obravnavo.
5. Pravice intelektualne lastnine
Vsi materiali (video, avdio gradiva, besedila, grafični elementi) so avtorsko zaščiteni in so last ponudnika. Kopiranje, deljenje ali javna distribucija brez pisnega dovoljenja ponudnika ni dovoljena.
6. Omejitev odgovornosti
Ponudnik ni odgovoren za posameznikove rezultate ali posledice, ki bi nastale zaradi uporabe spletnih vsebin in storitev. Vsebine so zgolj informativne narave in ne nadomeščajo osebnega stika s strokovnjakom.
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za tehnične napake ali morebitne nepravilnosti pri dostopu do spletne strani.
7. Spremembe pogojev
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe stopijo v veljavo z dnem objave na spletni strani www.psihologika.si.
8. Uporaba prava
Ti pogoji poslovanja so sestavni del pogodbe med ponudnikom in uporabnikom ter so urejeni po zakonodaji Republike Slovenije. V primeru spora je pristojno sodišče v Ljubljani.
Politika zasebnosti
1. Varstvo osebnih podatkov
Upravljalec osebnih podatkov je Neva Kumer Pavlović, psihologinja in psihoterapevtka, ki se zavezuje k varovanju osebnih podatkov uporabnikov v skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR).
2. Vrste zbranih podatkov
Ob prijavi na storitve ali ob naročilu vsebin na spletni strani www.psihologika.si (na strani kontakt in preko Naročilnega obrazca) zbiramo naslednje podatke:
- Ime in priimek, E-naslov, naslov za izdajo računa, telefonsko številko (za obvestila v zvezi s termini ali nujnimi spremembami), podatki o transakciji, IP naslov ob prijavi na spletno stran.
Z uporabo spletnega mesta zagotavljate in jamčite, da so vsi podatki, ki ste jih navedli v obrazcu za registracijo ali na kak drug način v zvezi z uporabo spletnega mesta in storitev, popolni in točni, ter da jih boste po potrebi posodobili, tako da bodo vedno celoviti in točni.
Zagotavljamo, da bodo podatki uporabljeni izključno za svoje potrebe in potrebe našega komuniciranja ter ne bodo posredovani tretjim osebam. Po zaključeni komunikaciji na osnovi kontaktnega obrazca bodo vpisani podatki izbrisani.
Na ostalih straneh se zbira e-naslove uporabnikov, ki si želijo biti naročeni na e-novice. Zbrane podatki bodo uporabljeni izključno za lastne potrebe in potrebe obveščanja naročnikov o najnovejših novicah, aktivnostih in drugih dogodkih ter drugih zanimivih vsebinah. Če ne želite prejemati e-poštnih sporočil, lahko zavrnete to možnost, tako da sledite navodilom za odjavo, ki so navedena v vsakem e-poštnem sporočilu ali pošljete zahtevo na naslov neva@psihologika.si
3. Namen obdelave osebnih podatkov
Podatki se uporabljajo za izdajo računov, zagotavljanje dostopa do kupljenih vsebin ter pošiljanje obvestil v zvezi s storitvami in termini (npr. obvestila o spremembah ali odpovedih terminov).
Podatki se uporabljajo tudi za analizo in izboljšanje uporabniške izkušnje na spletni strani.
4. Varovanje podatkov
Osebni podatki se hranijo na varovanih strežnikih in so dostopni le pooblaščenim osebam.
Ponudnik se zavezuje, da bo osebne podatke obdeloval in hranil skladno z visokimi standardi varstva podatkov.
5. Obdobje hrambe podatkov
Podatki se hranijo toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev pogodbenih obveznosti, ter skladno z zakonskimi zahtevami.
Po zaključku pogodbenega razmerja ima uporabnik pravico do izbrisa svojih podatkov, razen v primerih, ko zakonodaja določa drugače.
6. Uporaba piškotkov
Spletna stran uporablja piškotke za spremljanje uporabe in izboljšanje uporabniške izkušnje. Obiskovalci so obveščeni o uporabi piškotkov in imajo možnost upravljanja nastavitev piškotkov.
7. Pravice uporabnikov
Uporabniki imajo pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave in prenosljivosti svojih podatkov. Vse zahteve lahko pošljejo na e-naslov: [tvoj e-naslov].
V primeru kršitve pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko uporabnik vloži pritožbo pri informacijskem pooblaščencu.
8. Spremembe politike zasebnosti
Upravljalec si pridržuje pravico do spremembe politike zasebnosti zaradi sprememb v zakonodaji ali poslovanju. Vse spremembe stopijo v veljavo z dnem objave na spletni strani.